Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Thai Modas

Na Thai Modas, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças, Se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquila! Estamos aqui para te ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes e com a etiqueta/lacre fixado na peça.
Antes da troca/ devolução ser liberada realizamos uma pequena inspeção na peça, afim de confirmar que todos os requisitos acima foram cumpridos.
Não realizamos trocas de peças da seção de promoções e liquidações.
Não realizamos trocas fora do prazo

Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Troca/Devolução – Número do Pedido.
No e-mail, informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe retornará com as instruções para o envio do produto.

Troca

A primeira troca é por nossa conta! Isso significa que os custos de envio (ida e volta) serão arcados por nós. Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após a entrega do seu pedido.
Após realizar os passos acima, enviaremos para você o código de política reversa, para que assim a peça retorne para a loja, é enviado para você um cupom de desconto para que você use no site como preferir, trocando o tamanho ou a peça.

Devoluções

Se precisar devolver uma peça, fique tranquila, iremos te ajudar

A devolução é por nossa conta! O custo do envio até a Thai Modas será arcado por nós. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a entrega do seu pedido.
Após a conferência da mesma, estando tudo certo, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra e pode levar até 15 dias úteis para ser processado.

Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente! Estamos sempre prontos para te ajudar e garantir a melhor experiência com a Thai Modas

Um grande beijo, Thai ♥